🔄 Retourbeleid
Bij Desleutelhanger willen we dat je helemaal tevreden bent met je bestelling. Ben je toch niet blij met je aankoop? Dan kun je deze eenvoudig retourneren.
📅 Bedenktijd
-
Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling.
-
Binnen deze periode kun je het product aanmelden voor retour, zonder opgaaf van reden.
📦 Voorwaarden voor retour
-
Het product moet ongebruikt en onbeschadigd zijn.
-
Het moet in de originele verpakking teruggestuurd worden.
-
Gepersonaliseerde sleutelhangers (met naam of tekst) kunnen helaas niet geretourneerd worden, tenzij er sprake is van een productiefout of beschadiging.
📨 Hoe werkt retourneren?
-
Meld je retour aan via support@desleutelhanger.nl.
-
Vermeld je ordernummer en de reden van retour.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies.
-
Stuur het product binnen 14 dagen na aanmelding terug.
💰 Terugbetaling
-
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, krijg je binnen 5 werkdagen je aankoopbedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
-
Verzendkosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt of het product beschadigd is geleverd.
⚠️ Uitzonderingen
-
Gepersonaliseerde producten (zoals sleutelhangers met naam of logo).
-
Producten die duidelijk gebruikt of beschadigd zijn door de klant.
🌟 Onze belofte
Is er iets mis met je bestelling of product? Dan lossen we dat altijd snel en netjes voor je op. Neem gerust contact met ons op via support@desleutelhanger.nl.